Over de cursus:
De detailhandel is een aparte wereld. Er komen honderden/duizenden klanten per dag door uw winkel, allen met een eigen smaak. Om hen goed te helpen en snel hun favoriete artikelen te doen vinden hebben uw medewerkers bepaalde kennis en vaardigheden nodig. Een winkelverantwoordelijke heeft een belangrijke schakelrol om de medewerkers te leiden hierin.
Doelstelling
Deze cursus is zowel voor de beginnende als de ervaren winkelvertegenwoordiger uit de Retail industrie.
Duur
Afhankelijk van de voorkennis van de deelnemers en af te stemmen na een inventariserend gesprek
Programma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- Detailhandelsmarketing
- Verkooptechnieken
- Leidinggeven
- Voorraadbeheer
- Personeelsbeheer