À propos du cours
Nous communiquons à tout moment de la journée, même si nous ne disons rien. Comprendre que vos propres communications à vous-même et à d’autres est notre point de départ. Suivre plusieurs situations dans lesquelles vous allez apprendre à mieux communiquer afin que votre message soit compris.
But:
- Apprendre les techniques de Communication
- Avoir la certitude que votre message est bien compris
Durée:
8 heures
Programme:
- L’importance des éléments de communication et les principes de base
- Les obstacles dans la communication
- Les flux de communication dans votre entreprise
- Technique de discussion: écouter, faire un brainstorming, donner du feedback, déléguer, instruire, donner et recevoir des critiques, les désaccords*
* dans les exercices pratiques on utilise une caméra et un acteur pour renforcer le processus d’apprentissage